Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Gemma Sierra (Raza Sostenible) y sus clientes. 

En esta página se detallan los términos y condiciones de suscripción al directorio de Raza Sostenible, alojada en https://razasostenible.com/

Al suscribirte a cualquier plan de Raza Sostenible, confirmas estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.  

1. Información general

Soy Gemma Sierra, diseñadora web y creadora de este blog/directorio online con el objetivo de aportar un granito de arena, en la misión común de proteger la belleza del mundo en el que vivimos.

Alta como autónoma en España. Paseo de la Chopera 74  – 28100. Madrid. Me puedes contactar a hola@razasostenible.com.

Soy propietaria de la página web https://razasostenible.com/.

La página de venta contiene toda la información referente a las suscripciones que se ofrecen y los detalles más importantes en la sección de preguntas frecuentes, donde se resuelven todas las posibles dudas que un cliente pueda tener antes de decidir suscribirse. 

Las empresas suscritas puede entrar en https://razasostenible.com/login. 

2. Propiedad Intelectual

Todas los contenidos y publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, gráficos, infografías, y otros) los ha creado Gemma Sierra, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Gemma Sierra directamente. 

El contenido de las páginas no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los contenidos de Gemma Sierra. 

Las empresas podrán compartir libremente sus perfiles de empresa creados en el directorio y son responsables de la información que han decidido mostrar en ellos.

3. Precio e impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta los planes de suscripción. Los precios están en Euros.

  • Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna. En el caso de las empresas suscritas, siempre serán previamente avisadas vía mail de cualquier cambio en las condiciones.
  • Para solicitar factura puedes escribirme a hola@razasostenible.com con los datos de facturación.

La suscripción de Raza Sostenible tiene una modalidad gratuita y dos de suscripción mensual o anual, lo que significa que la empresa nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes o año, hasta que la empresa decida cancelar. 

Si la empresa compra la suscripción en el día 26 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 26 de Febrero, y así continuamente hasta que la empresa decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. La empresa podrá reactivarla volviéndose a inscribir en https://empresas.razasostenible.com/

En cada plan se explica la forma de pago. 

 

4. Cancelación de la suscripción

 La suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, la empresa puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota, en el caso de los planes de pago. En caso contrario, puedes solicitar la devolución en los 15 primeros días desde la compra.

Una vez la suscripción se cancela, la empresa tendrá acceso a su área de usuario y su perfil publicado hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso y su perfil de empresa dejará de ser público. 

Para realizar la cancelación, la empresa puede realizarla a través de su área de usuario, una vez haya iniciado sesión > Mi Cuenta, o bien solicitarlo por correo a hola@razasostenible.com. Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el formulario indicado, Gemma Sierra tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24-48 horas desde la solicitud, en días laborales. De nuevo, es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes. 

5. Forma de Pago

En este momento el único plan es gratuito, no se requieren datos de pago.

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. 

Por el momento, no disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro. 

Una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. 

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si la empresa compra la membresía en el día 26 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 26 de enero, y así continuamente hasta que la empresa decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá a internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. La empresa podrá reactivarla volviéndose a inscribir en https://razasostenible.com/alta-empresa

6. Disponibilidad

El acceso a su área de usuario y publicación del perfil es inmediato desde que la empresa realiza el pago. La empresa tiene acceso 24/7.

Si por algún motivo la empresa experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a hola@razasostenible.com para ayudarte a resolver dicho problema, dentro de nuestro horario laboral.

Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. 

Esta plataforma está alojada en proveedor de hosting Sered.net, que cuenta con soporte técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica. 

7. Devoluciones y Política de Cancelación

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de suscripción. Lo encontrarás detallado en la sección de preguntas frecuentes.

Para la suscripción mensual y anual, se admite la devolución si se solicita dentro de los 15 días posteriores. Ninguna suscripción tiene permanencia, es decir, puedes cancelar cuando quieras. Por lo que si una vez suscrito no deseas continuar, no te ha gustado o no es lo que buscas, puedes cancelar tu suscripción y no se te volverá a cobrar ninguna otra cuota. 

8. Protección de Datos 

Los datos que se solicitan en el formulario de perfil de empresa serán indispensables para el propósito de la web, que es darte visibilidad de tu negocio físico y online y los usuarios puedan contactarte o visitarte presencialmente. Así como la realización de las facturas en caso de suscripción. 

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información relativa al servicio. 

Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hola@razasostenible.com. 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Gemma Sierra Oliva con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web.

Le informamos también de que tendrá la posibilidad en todo momento de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita mediante email a: hola@razasostenible.com

 

9. Modificación de las condiciones de venta

Gemma Sierra se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones siempre serás informado con antelación mediante correo electrónico. 

10. Derecho de admisión de los perfiles de empresa publicados

Gemma Sierra se reserva el derecho de poder eliminar cualquier perfil de empresa que incumpla con los valores de respeto al medio ambiente y compromisos de Raza Sostenible.

 

11. Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier plan para aparecer en el directorio supone la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente conmigo a través del email: hola@razasostenible.com

12. Exoneración de Responsabilidades

Gemma Sierra no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso al área de usuario /perfiles de empresa) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una de estar partes de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre. 

Gemma Sierra también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. 

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Marta Emerson no se realizarán devoluciones, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderán compesaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. Se trata de un negocio pequeño gestionado directamente por Gemma Sierra.